Estos textos son un borrador. Los tiene que revisar el titular o un abogado antes de publicar la web: pueden faltar datos o no ajustarse a este negocio.
Condiciones de venta
Quién vende
Vende Bandera Commerce S.L. (Bandera Commerce), con NIF [pendiente] y domicilio en Calle de la Palma 41, 28004 Madrid. Contacto: hola@banderacommerce.es · +34 910 123 456.
Precios y pago
Los precios están en euros e incluyen el IVA. El envío se suma aparte y se ve en la cesta antes de pagar.
El pago se hace en la página segura de Redsys, la pasarela del banco. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. El pedido queda confirmado cuando el pago se completa; te lo confirmamos por correo.
Envío a domicilio
Enviamos a domicilio solo a la península: de momento no a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla. El precio del envío depende de lo que compras (los productos voluminosos llevan un suplemento) y a partir de cierto importe puede salir gratis; lo ves en la cesta antes de pagar.
Te avisamos por correo cuando el pedido salga, con la empresa de transporte y el número de seguimiento.
Si lo hemos acordado contigo, también podemos entregártelo en persona: sin gastos de envío y, si quieres, pagándolo al recibirlo.
Derecho de desistimiento
Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para desistir de la compra sin dar explicaciones. Para hacerlo, escríbenos a la dirección de correo de arriba con una declaración clara (puedes usar el formulario modelo de abajo, aunque no es obligatorio).
Te devolvemos todo lo que pagaste en un máximo de 14 días desde que nos avisas, por el mismo medio de pago. Nos devuelves el producto (el coste de la devolución corre de tu cuenta), y podemos esperar a tenerlo antes de devolver el dinero. Si desistes de todo el pedido, también te devolvemos el envío estándar.
No hay derecho de desistimiento en:
- Productos precintados de higiene o salud (por ejemplo, material estéril de un solo uso, cremas y bálsamos) que se hayan desprecintado tras la entrega.
- Productos hechos a medida o claramente personalizados.
Garantía
Los productos tienen la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega. Si algo está roto o no es lo que pediste, escríbenos y lo arreglamos: reparación, sustitución o devolución del dinero.
Formulario modelo de desistimiento
(Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato.)
A la atención de Bandera Commerce S.L., Calle de la Palma 41, 28004 Madrid, hola@banderacommerce.es:
Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*):
Pedido el/recibido el (*):
Nombre del consumidor o de los consumidores:
Domicilio del consumidor o de los consumidores:
Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel):
Fecha:
(*) Táchese lo que no proceda.
Reclamaciones
Si tienes un problema, escríbenos primero: lo resolvemos rápido. También puedes acudir a las juntas arbitrales de consumo o a la oficina de consumo de tu ayuntamiento o comunidad autónoma. Tienes hojas de reclamaciones a tu disposición en la tienda.